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　　“谢谢你们帮我们拿回了工资！”今年7月15日，在深圳打工的李某冒着酷暑，专门来到深圳市龙华区人民法院送上锦旗——他和43名工友被拖欠的147万元工资到账了。令人意外的是，5天后被执行人某科技公司也来法院送锦旗。

　　“法院了解到我们还有欠款收不回，为我们想了许多办法。现在钱要回来了，工人工资也兑现了。”科技公司法人代表周某说。

　　既让工人工资不再被拖欠，又让企业尽快走出困境，开展“我为群众办实事”实践活动以来，广东各级法院瞄准“急难愁盼”列清单、找准工作重点抓落实、用群众评判验实效，三步骤扎实推进实践活动往深里走。

　　“问题清单”就是“责任清单”

　　“我是鹤龙街的群众代表，建议民法典的宣讲活动多组织一些，同时刑法、未成年人保护法的普法也多一些……”社区代表陈钜豪发言道。这是今年3月16日发生在广州市中级人民法院的一幕。当天该院专门召开征求意见座谈会，邀请了市人大代表、政协委员、司法监督员、律师、案件当事人和群众代表参加。

　　“今天的座谈会，就是请大家来给我们提问题和意见的，请大家少说成绩、多说问题，畅所欲言，我们一一记录，认真研究整改……”广州中院院长王勇主持会议时如是开场。这样的座谈会，该院前后组织了3次，共收集到71条意见建议。

广州荔湾法院民法典宣讲团深入基层普法

　　广州法院还“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”，依托12368诉讼服务热线、广州审判网、微法院小程序等设置“我为群众办实事”征集意见箱和专栏，征集群众意见建议，并根据意见建议梳理出29项举措，列为“我为群众办实事”责任清单。

　　广东各地法院用心倾听群众反映的问题和意见，推出一系列便民利民措施。深圳法院以“法治微课进社区”“普法护苗进校园”等18项措施推进办实事活动；江门法院从送法上门服务、推进多元解纷等方面细化实事清单；潮州法院确立“便民服务大提升”“多元解纷大联动”等10项工作内容。

　　只有聚焦群众操心事、烦心事和揪心事，邀民把脉、急民所需、为民而改，才能更好司法为民。广东省高级人民法院以解决好基层群众“急难愁盼”的现实问题作为切入点和着力点，梳理出我为群众办实事“四三二一”10项重点民生责任清单：“四”是网上查询诉讼进展、网上办理诉讼退费、网上化解简易纠纷、网上确认诉讼身份等四项便民措施，“三”是整治拖欠农民工工资、打击电信网络诈骗、整治案件超审限等三项为民行动，“二”是院（庭）长接访制度、院领导督办人大代表和政协委员关注案件等两项利民制度，“一”是开展“民法典百场庭审直播”惠民工作。

　　在把群众反映的“问题清单”变成“责任清单”的同时，广东高院还将项目清单化、清单责任化、责任具体化，明确责任部门、责任人、工作要求和完成时限。

　　聚焦难点痛点堵点精准发力

　　今年5月24日，广东高院向全省发出通知，明确从6月1日起开展根治欠薪夏季专项行动，为期三个月的执行风暴在南粤大地迅速掀起。

　　执行是胜诉当事人兑现权益的最终保障，特别是欠薪问题，事关工人切身利益、社会和谐稳定。广东法院围绕群众难点痛点堵点，聚焦攻坚执行欠薪案件，让工人流汗不流泪。

阳江中院集中发放工人工资执行案款

　　通过开展集中审理、集中执结、集中曝光、集中接访、领导包案、司法救助等活动，广东各地法院加强与人社、工会、公安、检察等部门协调联动，推动欠薪案件快速化解。自开展专项行动至7月底，全省法院执结欠薪案件1.5万件，执行到位金额2.3亿元，其中执结农民工工资案件9365件，执行到位1.2亿元，司法救助79人，发放救助款177万元。

　　能否就地化解矛盾纠纷，少打官司？这是基层群众的期盼，也是广东诉源治理的目标所向。

　　肇庆市高要区回龙镇松塘村村民黄某年与黄某荣签订协议，约定共同使用土地的拆旧复垦款项全部汇入黄某荣账户再收益分成，后来黄某荣认为另一宗拆旧复垦纠纷也与黄某年有关，遂收到款项后一直未分给黄某年应得部分。今年7月15日黄某年诉至高要区人民法院白土人民法庭。

　　“案子法律事实比较简单，可很快判决，但化解不了矛盾。虽然调解费时费力却能案结事了，多麻烦都值得。”白土法庭法官陈伟章接到这个案子后，联系了当地综治办和村委会，在镇、村干部、乡贤的见证下，耐心说理以情解隔阂，当天双方当事人就握手言和，黄某荣返还了相应款项。

　　“我们村还有很多村民未达成协议或未履行分配协议，这个案子为以后化解此类纠纷提供了很好的范例。”参与调解的村干部表示。目前，人民法庭融入基层解纷网络在广东已实现了全覆盖。近三年来全省各地人民法庭参与诉前解纷达38.7万件，参与基层化解纠纷数年均增长幅度达123.4%.

　　群众满意是最好的“试金石”

　　7月27日，广东高院庭审直播了一起著作权侵权及不正当竞争纠纷案，这是广东法院启动“民法典百场庭审直播”活动以来的第53场直播，当天全网浏览量超600万人次。

广东法院“民法典百场庭审直播”活动

　　从5月中旬开始，聚焦高空抛物、夫妻共同债务界定、隐私权、个人信息保护等发生在群众身边的案件作为直播首选。截至目前，浏览量超两千万次。

　　“民法典关系到千家万户，这样的庭审直播，足不出户实现了‘审理一案、普法一片’的效果，让群众感受到公平正义就在身边！”广东高院研究室主任王庆丰表示。

　　金杯银杯不如百姓的口碑。深圳市宝安区人民法院今年开设的“八小时以外”在线庭审服务，受到群众交口称赞。“法官牺牲休息时间在线开庭，方便了我们上班一族。”近日，一位刚刚在宝安法院结案的当事人对记者说道。

　　宝安法院“八小时以外”在线庭审服务时间，主要是工作日12时至13时及18时至19时，法官除了在线庭审外，还会提供在线调解、判后答疑等服务。

　　广东法院还充分运用智慧法院建设成果，大力推动网上立案、远程开庭、线上调解、电子送达、线上查控、司法网拍等网上办案工作，为人民群众提供24小时诉讼服务。广州互联网法院“一键立案”“一键调解”“一键调证”“一键审理”“一键送达”线上诉讼平台，可实现诉讼“家里办”“掌上办”。

　　线上线下无缝对接，服务时间灵活多变，广东法院努力让“便捷高效、均等普惠”落在实处。

　　据统计，今年上半年，广东法院速裁快审结案45.3万件，诉前调解成功案件18.2万件。

（广东省高级人民法院微信公众号）